Elegir el software CRM adecuado puede transformar el funcionamiento de las empresas de fitness, facilitando la gestión de las relaciones con los clientes, automatizando las reservas e impulsando las ventas.
Los mejores sistemas CRM para empresas de fitness combinan sólidas herramientas de captación de clientes con funciones de programación, procesamiento de pagos y gestión de clientes potenciales.
A continuación analizamos las mejores opciones de CRM, como Fitune, Gym Master, Perfect Gym y otros, para ayudarte a encontrar el que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu empresa de estudios fitness.
El mejor software CRM para empresas de fitness
- 🥇 Fitune - Sitio web gratuito y aplicación para clientes incluida
- Lunes
- Gimnasio Master
Más software CRM para empresas de fitness
¿Por qué necesitas un CRM?
Un sistema CRM tiene un valor incalculable para las empresas de fitness, ya que centraliza los datos de los clientes, como perfiles, historial de reservas y preferencias, en un solo lugar. Este enfoque racionalizado permite una mejor personalización del servicio, lo que fomenta la fidelidad del cliente y fortalece las relaciones.
Los CRM también automatizan procesos esenciales como reservas, pagos y seguimientos, ahorrando tiempo y garantizando un flujo de caja constante. Con recordatorios automáticos y opciones de pago sencillas, es más probable que los clientes asistan y mantengan su compromiso.
Además, los CRM impulsan los esfuerzos de marketing al permitir promociones específicas basadas en el comportamiento de los clientes. Al mantener a los clientes informados y comprometidos, un CRM favorece tanto la satisfacción del cliente como el aumento de los ingresos.
1. 🥇 Fitune - El mejor software CRM para empresas de fitness
Precio: De gratis a $249/mes
Creador de sitios web gratuito: Sí
Aplicación para clientes gratuita: Sí
Ideal para tu empresa de fitness: Sí
Organiza y capta clientes sin esfuerzo
Fitune facilita la gestión de las relaciones con los clientes al mantener todos los contactos y la información de los clientes en un lugar organizado. Los perfiles de cliente automatizados recopilan datos de cada nuevo cliente potencial, liberándote de la introducción manual y eliminando la necesidad de hojas de cálculo. Con Fitune, puedes ver fácilmente el historial de reservas y compras, lo que te ayuda a tomar decisiones estratégicas de programación basadas en el comportamiento real de los clientes.
Automatiza las reservas y los pagos para un flujo de caja constante
Fitune agiliza las reservas y los pagos, para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio en lugar de gestionar los pagos o la programación. Los clientes pueden reservar directamente a través de tu calendario, elegir su plaza preferida e incluso apuntarse a listas de espera para clases completas. El cobro es automático, con opciones para añadir comisiones por no presentarse y por cancelación tardía, lo que garantiza que tus ingresos se mantengan constantes y reduce el tiempo dedicado a los cobros.
Aumenta el compromiso de los clientes e impulsa las ventas
Aumenta la fidelidad de los clientes y las ventas con herramientas integradas como envíos masivos de correos electrónicos, códigos promocionales e invitaciones a nuevas clases. Con la aplicación de Fitune, los clientes pueden reservar, comprar y gestionar membresías desde sus teléfonos, manteniéndolos comprometidos y conectados. Desde sólidas analíticas a herramientas promocionales, Fitune proporciona todo lo necesario para fidelizar y hacer crecer tu base de clientes.
Gestiona clases y citas con facilidad
Simplifica la programación y automatiza las reservas
Tu propio sitio web personalizado en minutos
Aumenta tus ventas con tu app
2. Monday
Precio: Gratis a $19/mes por puesto
Creador de sitios web gratuito: No
Aplicación para clientes gratuita: No
Ideal para tu empresa de fitness: No
Monday: Asequible pero limitado para la gestión del fitness
Monday.com ofrece una solución rentable para la organización de tareas, pero está concebido como un software de uso general y no como una herramienta específica para el fitness. Aunque ofrece funciones útiles para la gestión de tareas, como la recopilación de correos electrónicos y análisis básicos, carece de las funciones esenciales de las que dependen las empresas de fitness y bienestar para sus operaciones diarias.
No es compatible con la programación de clases
Para las empresas de fitness, organizar las clases, gestionar las reservas y crear horarios son necesidades básicas. Monday no proporciona las herramientas necesarias para gestionar la programación de las clases o la gestión de horarios sin fisuras, lo que dificulta a los estudios la gestión eficaz de las sesiones, el personal y la disponibilidad de las clases. La falta de estas funciones especializadas puede dar lugar a más trabajo manual y desorganización con el tiempo.
Faltan herramientas de procesamiento de pagos y de captación de clientes
A diferencia del software dedicado al fitness, Monday carece de herramientas integradas de procesamiento de pagos y captación de clientes, lo que significa que no hay forma de automatizar o agilizar la recaudación de ingresos. Para los negocios fitness que quieren gestionar todo, desde los pagos hasta la comunicación con los clientes, las funciones generales de Monday pueden resultar limitantes e incapaces de apoyar el crecimiento de la empresa de forma eficaz.
3. Gym Master
Precio: De $129 a $249/mes
Creador de sitios web gratuito: No
Aplicación para clientes gratuita: No
Ideal para tu empresa de fitness: No
Gym Master: Sólido para el Control de Pagos y Accesos, Limitado para la Captación de Clientes
Gym Master proporciona herramientas esenciales para el procesamiento de pagos, la programación de citas y la gestión de reservas, cubriendo los aspectos básicos para las empresas de gimnasio. Es especialmente eficaz como punto de venta y sistema de control de acceso, por lo que es muy adecuado para los gimnasios que dan prioridad a la agilización del registro y al acceso seguro a las instalaciones.
Herramientas limitadas de captación de clientes y marketing
Aunque Gym Master te permite enviar mensajes y notificaciones de marketing, carece de las funciones necesarias para crear campañas de marketing completas y eficaces. La ausencia de herramientas avanzadas para la comunicación personalizada con el cliente significa oportunidades limitadas para fortalecer las relaciones con los clientes o impulsar el compromiso. Además, al no disponer de un creador de sitios web, Gym Master no permite crear una sólida presencia pública en Internet para atraer a nuevos clientes.
Pocas funciones orientadas al crecimiento a un precio elevado
El soporte limitado de Gym Master para perfiles de clientes y análisis significa que hay menos datos para guiar las decisiones de crecimiento o analizar el rendimiento. Esto puede ser restrictivo para las empresas que quieran crecer. Además, su precio inicial relativamente alto puede ser un inconveniente, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas, que pueden encontrarlo prohibitivo en comparación con otras alternativas más ricas en funciones y centradas en el crecimiento.
4. Perfect Gym
Precio: De $185 a $600/mes
Creador de sitios web gratuito: No
Aplicación para clientes gratuita: No
Ideal para tu empresa de fitness: Para grandes negocios fitness con varias sedes
Perfect Gym: Generación de clientes potenciales y seguimiento de campañas
Perfect Gym destaca en la generación de contactos, ayudando a las empresas de gimnasio a atraer clientes potenciales y a realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas. Con herramientas diseñadas para captar clientes potenciales y analizar el éxito de los esfuerzos de marketing, apoya la toma de decisiones basada en datos. Para los gimnasios centrados en maximizar su ROI de marketing, Perfect Gym ofrece una base sólida para el crecimiento.
Gestión interna con funciones limitadas de cara al cliente
Aunque Perfect Gym es robusto desde el punto de vista administrativo, su funcionalidad se centra principalmente en el back-end. Carece de un sitio web de cara al cliente que ayude a atraer a nuevos miembros y a establecer una presencia online destacada. Esta ausencia de una herramienta digital de cara al público limita la capacidad de la plataforma para ayudar a los estudios más pequeños a crear visibilidad de marca e impulsar directamente la captación de nuevos clientes.
Precio inicial elevado con funciones limitadas
Con un costo base de 185 $/mes, el precio de Perfect Gym puede ser prohibitivo para los estudios pequeños y medianos. Este plan inicial no incluye todas las funciones de la plataforma, por lo que para aprovechar al máximo sus herramientas de marketing, las empresas deben pagar una cuota mensual aún mayor. Dado que sus herramientas premium son más adecuadas para grandes gimnasios que gestionan operaciones complejas en múltiples ubicaciones, la estructura de precios de Perfect Gym es más apropiada para empresas bien establecidas que para pequeños estudios que buscan soluciones rentables.
5. Gym Leads
Precio: $145/mes
Creador de sitios web gratuito: No
Aplicación para clientes gratuita: No
Ideal para tu empresa de fitness: No
Gimnasio Leads: Especializados en Generación de Contactos y Marketing
Gym Leads se centra exclusivamente en ayudar a las empresas de gimnasios a generar clientes potenciales y gestionar la comunicación con los clientes, proporcionando herramientas útiles para el seguimiento y los esfuerzos de marketing específicos. Para las empresas que buscan principalmente aumentar su base de clientes, ofrece una forma racionalizada de gestionar los mensajes y correos electrónicos, garantizando que ningún cliente potencial se pierda.
Costes elevados y funciones limitadas con una funcionalidad de gestión limitada
Con una elevada cuota mensual de 145 $, Gym Leads es una inversión que puede no cubrir todas tus necesidades operativas. Aunque es eficaz para el seguimiento de clientes potenciales, carece de funciones para gestionar servicios en línea, reservas y programación, y no incluye un creador de sitios web integrado para atraer a nuevos clientes. Esta funcionalidad limitada significa que no llega a ser una solución todo en uno para las empresas de fitness que buscan agilizar las tareas diarias.
Se necesitan costosas integraciones para una gestión empresarial completa
Si necesitas un sistema de gestión completo, Gym Leads requiere la integración con otro software como Mindbody o Perfect Gym, que también tienen sus propias cuotas de suscripción elevadas. Para las pequeñas y medianas empresas, los costes pueden aumentar rápidamente. Con muchos competidores que ofrecen herramientas completas de CRM y gestión, el hecho de que Gym Leads se centre sólo en la generación de clientes potenciales puede parecer restrictivo, sobre todo por su precio.
Conclusiones sobre los 5 mejores software CRM para empresas de fitness
Seleccionar un CRM que se adapte a las necesidades de tu empresa es esencial para agilizar las operaciones y conseguir un compromiso constante de los clientes. Entre estas opciones, Fitune destaca por su combinación única de aplicación para clientes gratuita, programación integrada y herramientas de marketing. Otras plataformas, como Gym Master y Perfect Gym, ofrecen sólidas funciones administrativas, pero pueden carecer del conjunto completo de herramientas de cara al público que necesitan los estudios más pequeños. En última instancia, la mejor opción equilibra el presupuesto con las funciones esenciales para que tu empresa de fitness crezca y prospere.
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