En el competitivo panorama del fitness 2024, es súper tentador emplear varias estrategias para atraer nuevos clientes a tus puertas. Una táctica común es ofrecer primeras clases gratis. Si bien este enfoque puede parecer beneficioso a primera vista, es crucial profundizar en por qué podría no ser el mejor movimiento para tu negocio de fitness en 2024. Aquí hay una mirada más profunda a las posibles trampas de las primeras clases gratuitas y las estrategias alternativas que podrían impulsar el crecimiento de tu gimnasio.
Atraes a las personas equivocadas
Podrías terminar atrayendo a gente que solo está buscando regalos. Ellos aparecen para una clase o dos porque, oye, es gratis. Pero sus corazones (y billeteras) no están realmente en él. Posiblemente estos visitantes no se conviertan en clientes de pago.
Enfoque 2024:
- Concéntrate en encontrar personas listas para comenzar su viaje fitness.
- Prueba una oferta introductoria que no sea del todo gratuita, como una tarifa con descuento para las primeras clases o una oferta de paquete de inicio.
- Por ejemplo, podrías ofrecer un “Especial para nuevos miembros” con un 25% de descuento en la cuota de membresía del primer mes o un que incluya 5 clases y una sesión de entrenamiento personal como oferta introductoria
- También puedes ofrecer paquetes como el “Desafío de transformación” que incluya un número determinado de clases, entrenamiento nutricional y mediciones corporales/seguimiento del progreso durante un período de 6-8 semanas.
- De esta manera, atraes a personas que ven el valor de lo que ofreces y tienen más probabilidades de quedarse a largo plazo.
Si regalas clases, devalúa tus servicios
Ofrecer algo gratis puede enviar accidentalmente un mensaje de que no vale la pena pagar por tus servicios. Si la gente puede probar sin abrir sus billeteras, tal vez se pregunte por qué deberían comenzar a pagar.
Enfoque 2024:
- Establece ofertas llenas de valor que no minimicen su valor.
- ¿Qué tal una membresía de primer mes a una precio especial? ¿U ofrecer una sesión de entrenamiento personal cuando se inscriben en un paquete?
- Por ejemplo, podrías ofrecer un paquete que incluya un mes de clases ilimitadas, un plan de nutrición personalizado y dos sesiones de entrenamiento personal a una tarifa con descuento. Este enfoque permite a los recién llegados experimentar todos los beneficios de unirse a tu comunidad sin abaratar tus servicios.
Las clases gratis son oportunidades de Ingresos Perdidos
Cada vez que entregas una clase gratis, . Además, si le dedicas tiempo a las personas caza ofertas; potencialmente estás perdiendo tiempo que podrías dedicarle a clientes más leales.
Enfoque 2024:
- Ofrece un periodo de prueba donde los novatos puedan probar tus clases a un costo menor.
- Por ejemplo, podrías ofrecer una prueba de “Semana del Bienestar” por una cantidad accesible, que incluye acceso a todas las clases durante una semana.
- O bien, una opción de “Fitness Sampler” que permite a los participantes probar 3 formatos de clase diferentes (por ejemplo, yoga, ciclismo, entrenamiento de fuerza) por una tarifa fija.
- Es un ganar-ganar: ellos tienen una sensación de que aprovecharon una oferta y tu no perdiste ganancias.
El problema de sobrepoblar tu estudio fitness
Ofrecer clases gratuitas puede conducir a sesiones superpobladas, que no son cómodas para nadie. Es posible que los recién llegados no tengan la atención que necesitan, y que tus clientes habituales podrían sentirse dejados de lado. Además, demasiados cuerpos en un solo espacio pueden ser un peligro para la seguridad.
Enfoque 2024:
- Limita el número de lugares para clases de prueba u ofertas introductorias.
- Por ejemplo, limitar la oferta de “Semana del Bienestar” a 10 participantes por clase para garantizar una experiencia de calidad.
- Designa horarios de clase específicos para clases prueba y limítalos a una cierta capacidad, mientras mantienes sus horarios de clases regulares separados.
- Esto mantiene las clases manejables y garantiza una experiencia de calidad para todos los involucrados, lo que hace que las personas sean más propensas a regresar.
Cultiva una clientela leal
El fin del juego es crear un lugar rentable donde a la gente le encante venir a hacer deporte. Si bien las clases gratuitas pueden atraer a una multitud, no necesariamente construyen la comunidad dedicada a la que aspiras.
Enfoque 2024:
- Invierte tu energía en construir conexiones genuinas.
- Un servicio al cliente estelar, clases de primer nivel y un ambiente comunitario acogedor es lo ideal.
- Por ejemplo, organiza eventos mensuales de apreciación del cliente u ofrece descuentos por referir amistades para alentar a tus miembros existentes a difundir el mensaje y traer a sus amigos.
- Considera organizar eventos sociales como una noche trimestral de “Fitness & Friends” donde los miembros puedan traer a un invitado para un entrenamiento grupal divertido seguido de snacks saludables y mezcla.
- Mantén tus ofertas frescas y emocionantes, y no tengas miedo de mostrar lo que hace que tu lugar sea especial.
Mantenerse al día y destacarse
Para dejar tu huella en el mundo del fitness, tienes que mantenerte actualizado y ofrecer algo único. Sigue las tendencias de fitness e innova tus clases para mantener las cosas interesantes para tu clientela. Una fuerte sensación de comunidad, donde los clientes se apoyan y se motivan mutuamente, también puedes hacer de tu estudio el lugar para estar.
Enfoque 2024:
- Asóciate con un negocio local para crear experiencias fitness únicas como "Tragos y burpees" en un bafr local o un evento de "Yoga al amanecer" en un parque cercano.
Entonces, tal vez más allá de la primera clase gratuita, pruebes enfoques que valoren sus servicios, atraigan clientes comprometidos y construyan una comunidad próspera. Al centrarte en la calidad, la conexión y la innovación, prepararás su negocio de fitness para el éxito que perdura.
