¿Sabías que uno de los principales errores que hacen los estudios de fitness y wellness es no gestionar adecuadamente sus contactos?
Muchos clientes potenciales que en algún momento mostraron interés se pierden simplemente porque no hubo un seguimiento adecuado. Eso es dinero que literalmente se está dejando en la mesa.
Con Fitune, esto ya no tiene que ser un problema. Hoy te cuento cómo nuestro CRM puede ayudarte a organizar, aprovechar y potenciar tus contactos.
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¿Qué es un CRM y por qué es importante?
Un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta para administrar todos los datos de tus contactos y clientes desde un solo lugar. Pero no se trata solo de almacenamiento, sino de aprovechar esa información para crecer tu negocio.
Piensa en esto:
- ¿Cuántas veces alguien mostró interés en tus clases, pero nunca se inscribió?
- ¿Cuántas personas asistieron una vez y luego desaparecieron?
Con un CRM, puedes segmentar y comunicarte con esos contactos, ya sea para invitarlos a una clase de prueba, ofrecerles promociones o simplemente mantenerlos interesados en tu negocio.
Un CRM no solo organiza tus contactos, sino que convierte oportunidades perdidas en clientes reales.
¿Cómo te ayuda Fitune a manejar tus contactos?
La sección de Contactos es una lista donde tienes guardados todos los datos importantes de las personas que alguna vez interactuaron con tu estudio.
¿Y qué puedes hacer con esta herramienta?
- Guardar detalles clave: Desde el cumpleaños de tus clientes hasta las clases a las que han asistido. Todo está ahí.
- Organizar de manera inteligente: Olvídate de los excels desordenados o de guardar números en tu celular. Aquí tienes todo en un solo lugar.
- Saber qué están haciendo: Puedes ver sus reservas, membresías y hasta el historial de facturación.
¿Cansado de pasar horas respondiendo a mensajes directos? Descubre cómo tus clientes pueden reservar solos.
Crea campañas de marketing usando tus contactos
Aquí es donde viene la magia. Una vez que tienes todos tus contactos organizados, puedes usar esa información para crear campañas de marketing súper efectivas directamente desde Fitune.
- Segmenta tus contactos: ¿Tienes ex clientes? Envíales un correo invitándolos a una clase gratuita o a un evento especial.
- Automatiza correos masivos: Usa nuestra herramienta para mandar promociones, recordatorios o incluso descuentos exclusivos a diferentes grupos de clientes.
- Personaliza tus mensajes: La información que tienes de tus contactos (como su nombre o intereses) te permite crear mensajes más personalizados que realmente conecten.
De esta forma, no solo atraes a nuevos clientes, sino que también fortaleces la relación con los que ya te conocen.
Conclusión: Aprovecha tus contactos al máximo con Fitune
Tener tus contactos desorganizados o perder oportunidades de comunicación puede costarte mucho más de lo que imaginas.
Con el CRM de Fitune, no solo tienes todo bajo control, sino que también puedes usar esa información para impulsar tu negocio de fitness o wellness.
