Contar con la estrategia de precios ideal para tu gimnasio es una forma de arte. No puedes cobrar muy poco y dejar dinero sobre la mesa, pero el sobreprecio hará que los miembros corran. Saber exactamente cuándo ajustar las tasas es crucial para mantener su negocio en auge y al mismo tiempo ofrecer un valor increíble. Exploremos las señales clave que indican que es hora de una actualización de precios:
Evaluación de sus costos frente a su propuesta de valor
En esencia, tienes que sopesar constantemente las inversiones que estás haciendo en tu experiencia de estudio con lo que estás cobrando a los miembros. Si recientemente ha realizado upgrades o expansiones importantes, un aumento de la tasa le ayuda a capitalizar esas ofertas mejoradas.
Por ejemplo:
- Reacondiciona el spa del vestuario con nueva sauna, baño de vapor, duchas con múltiples cabezales y productos de cuidado personal de marca de lujo algún texto
- Posible movimiento de precios: Aumente las cuotas de los miembros del 5 al 10% para compensar esos costos de servicios premium sin dejar de ofrecer un alto valor
- Usted compra el último equipo de resistencia con tecnología como selectores de peso inteligentes, pantallas HD interactivas, ajustadores automáticos de máquina y sensores de movimientoalgún texto
- Posible movimiento de precios: Baje las tarifas en los paquetes de entrenamiento personal para tener en cuenta estas herramientas avanzadas que utilizan los entrenadores
Sin embargo, no puede simplemente aumentar las tasas sin un nuevo valor agregado convincente. Los miembros se opondrán a pagar más por la misma experiencia obsoleta.
También es prudente comparar sus precios frente a otros competidores locales para asegurarse de que esté alineado de manera justa con las expectativas del mercado. No quieres ser un caso atílico sobrecogeto, ni quieres socavarte a ti mismo.
Mantenerse por delante de las locuras del fitness
El fitness es una industria en constante evolución donde las tendencias del entrenamiento fluyen y fluyen constantemente. El estudio primero en ofrecer la última locura viral a menudo puede cobrar una prima, hasta que los competidores finalmente se pongan al día.
Ejemplos de oportunidades de fijación de precios en torno a nuevos entrenamientos calientes:
- Eres el primero en la ciudad en lanzar clases de fitness que rebotan (usando mini trampolines) cuando ese se convierte en el nuevo y caliente texto de bajo impacto para hacer ejercicios
- Posible movimiento de precios: Establezca el rebote en un punto de precio introductorio más alto, luego más bajo después de que la novedad desapague
- Empiezas a ofrecer clases de Solidcore Pavilion (pilates en grupos pequeños usando una máquina de resistencia) antes que cualquier otro estudio localalgún texto
- Posible movimiento de precios: Agruparlo como una “actualización premium” complementaria que solo está disponible por una tarifa mensual adicional
Por el contrario, si estás atrasado y sigues ofreciendo entrenamientos cansados y anticuados, es posible que necesites descontar los para incentivar cualquier interés.
Sintonización comentarios de los miembros sobre lo que actualmente es popular o sus últimas solicitudes también es sabio. Por ejemplo, si la mayoría de sus miembros están preguntando acerca de agregar finalmente:
- Estudios de ciclismo bajo techo dedicados
- Clases de ciclismo subacuático/cinta de correr
- Entrenamientos de simulación de baile o boxeo VR
Tiene la oportunidad de introducir esos nuevos formatos demandados en un nivel de precios premium.
Recopilación de comentarios directos de los clientes
Nada proporciona información de precios más valiosa que los comentarios abiertos y honestos de los clientes. Antes de cualquier cambio potencial, involucre a su comunidad de miembros a través de:
- Encuestas y cuestionarios
- Sesiones dedicadas de comentarios sobre precios
- Conversaciones informales en persona o virtuales de “almuerzo y aprendizaje”
Ejemplos de preguntas de discusión:
- “¿Cómo se comparan nuestros precios con otros estudios a los que has asistido?”
- “¿Qué es lo que está impulsando actualmente su percepción de mayor valor de su membresía?”
- “Si eleváramos las tarifas en $X, ¿qué amenidades/servicios adicionales justificaría ese aumento para usted?”
Usted puede validar la demanda del mercado y la sensibilidad de los precios proponiendo cambios teóricos en los precios:
- “¿Alguno de ustedes estaría interesado en un nuevo nivel de membresía VIP ilimitado de $129/mes que incluya...”
- “Estamos considerando repuntar tasas de descenso 15% para dar cuenta de nuevas amenidades premium como... ¿eso parece razonable?”
Preste mucha atención a cómo reaccionan los clientes cuando se habla de precios - tanto sus palabras como su lenguaje corporal proporcionan pistas. Si los ojos se ensanchan o las mandíbulas se caen al sacar una figura, esa es una señal probable de que se sienta demasiado caro para ellos.
Observando sus propias métricas de rendimiento
A veces, la escritura está en la pared dentro de los números de asistencia, membresía, ingresos y costos de su estudio. El desempeño estelar constante indica que su modelo de precios está resonando positivamente:
- Las nuevas membresías se elevan mes a mes
- Alto número de asistencia en la mayoría de los horarios de clase
- Aumento constante de las fuentes de ingresos auxiliares (venta al por menor, entrenamiento personal, etc.)
- Rentabilidad saludable con márgenes sostenibles
Todos esos son indicadores sólidos de que su relación valor/precio está correctamente alineada con la demanda del mercado.
Sin embargo, si está notando un desnivel o estancamiento concerniente en métricas clave como:
- Aumento de la deserción/no renovación de membresías
- Shoros de clase crónicamente descatalogados/vacíos
- Ingresos auxiliares decreciente
- Compresión de los márgenes de beneficio a pesar de una membresía estable
Podría ser una llamada de atención que su modelo de precios ya no esté sincronizado con el valor percibido y lo que esperan los consumidores modernos.
Adicionalmente, siempre estar al tanto de las condiciones económicas locales y nacionales que podría influir en los movimientos de precios:
- El aumento del costo de vida local podría necesitar mantener los precios estables u ofrecer precios de recesión para retener a los miembros
- Alta inflación y salarios estancados puede requerir aumentos incrementales para mantenerse al día con los costos operativos
Los datos y los números no mienten. Si el rendimiento de tu propio estudio indica problemas de precios, es hora de reevaluar.
Aprovechando Ventanas de Oportunidad Única
A veces, eventos o situaciones inesperadas crean ventanas temporales donde los ajustes de precios solo tienen un buen sentido estratégico. Por ejemplo:
- La inminente recesión/recesión económica: Es posible que deba realizar promociones periódicas con grandes descuentos para retener a tantos miembros como sea posible a través de dificultades financieras
- Tendencias de la nueva moda del fitness: Quizás esté perfectamente posicionado para capitalizar un momento de entrenamiento viral como Pickleball o Backyard Gymnastics al cobrar precios en demanda para esas clases de oferta limitada
- Ampliación o revisión del estudio: A medida que revela costosas actualizaciones de instalaciones e inversiones en espacios de fitness ampliados, puede agrularlos en nuevos niveles de precios premium y niveles de membresía
La clave es entender las situaciones financieras personales de tu cliente y las sensibilidades de precios. Algunos miembros pueden ser:
- Profesionales acomodados menos afectados por los reflujos y reflujos económicos, lo que les permite derrochar en niveles y servicios premium
- Estudiantes o jubilados conscientes de los costos viviendo con presupuestos ajustados, altamente vulnerable a grandes aumentos de precios fuera de pequeños aumentos incrementales
Prestar atención a esos tipos de microtendencias en su mercado local y comunidad proporciona pistas sobre ventanas de precios únicas.
Sea transparente sobre cualquier cambio
Cada vez que aprieta el gatillo en los ajustes de precios, asegúrese de darle a su clientela leal un claro anuncio con suficiente anticipación. Sobrecomunicar los cambios a través de múltiples canales:
- Comunicaciones por correo electrónico que mapean las actualizaciones
- Señalización y productos que detallan las nuevas ofertas
- Anuncios presenciales durante las clases
- Precios actualizados que se muestran claramente en su sitio web, aplicación y material publicitario de ventas
Lo más importante, proporcionar un contexto claro y transparencia en el razonamiento detrás de cualquier movimiento de precios. Por ejemplo:
- “Estos aumentos compensan $250,000 en expansiones y mejoras realizadas en los últimos 6 meses, incluyendo nuestro nuevo Hot Yoga Studio y la instalación de RealSalt Sauna para brindar experiencias de bienestar más robustas...”
- “Para dar cuenta de las presiones inflacionarias mientras se continúa reteniendo instructores de primer nivel, las tasas de membresía aumentarán 3%...”
Considerar generosamente grandfathering a cualquier miembro existente durante 6-12 meses antes de incorporarse a nuevos niveles de precios. También puede buscar agrupar las bonificaciones o renunciar a las tarifas de iniciación por un tiempo limitado para endulzar la transición para los miembros veteranos.
La clave: Posicione cualquier cambio de precios como una oportunidad para mejorar el valor para su comunidad, no solo como una toma de dinero. Sea directo sobre el fundamento y la visión detrás de ello. La transparencia genera confianza y cienta la lealtad.
En el mercado de fitness ultra competitivo de hoy en día, la estrategia de precios inteligente es esencial para mantener un estudio próspero que enriquezca vidas mientras posiciona su negocio para el crecimiento a largo plazo. Encontrar ese equilibrio ideal de precios requiere diligencia e inteligencia emocional, pero los resultados pagan dividendos a través de la retención y la reputación.
