La gestión eficiente de los clientes es fundamental para todos los entrenadores de fitness que buscan hacer crecer su negocio. Queremos ayudarte a elegir el software de gestión de clientes adecuado, por lo que hemos revisado la mayoría de los que hay en el mercado, repasando cientos de reseñas para ofrecerte nuestras 5 mejores opciones.
El mejor software en línea para entrenadores físicos
- 🥇 Fitune - Lo mejor para entrenadores de fitness (Citas sencillas, integración de transmisión en vivo, sitio web gratuito y aplicación para clientes incluidos)
- 🥈 Escritorio de gimnasio - Bueno si ya tienes una base de clientes grande y sólida
- 🥉 Bookee - Bueno para operaciones de estudio
El mejor software para administrar su trabajo de entrenador personal en línea
1. 🥇 Fitune - El mejor programa para entrenadores
El mejor software de gestión para entrenadores de fitness que buscan una solución de gestión en línea todo en uno.
Características para entrenadores personales:
- Creación rápida y sencilla de sitios web (sin necesidad de programación)
- Aplicación móvil gratuita para clientes
- Automatiza la programación y las reservas
- Cursos, clases y citas en línea
- Pagos seguros
Tiene una prueba gratuita: Sí, + Plan gratuito para siempre
Precios transparentes: Sí, entre 0 y 249 dólares al mes
Requiere una llamada de demostración: No
Ideal para entrenadores de fitness y estudios pequeños y medianos: Sí, los planes de Fitune se adaptan a tu negocio
Lo más querido por los usuarios:
- Configuración intuitiva: Fitune está hecho para configurarse en cuestión de minutos y ser gestionado por entrenadores de fitness sin necesidad de conocimientos técnicos. Las reseñas elogian el sencillo sistema de creación de sitios web, solo tienes que registrarte y personalizarlo con tu logotipo, imágenes y colores para recibir reservas y pagos desde el primer día. La navegación para los clientes también es amigable y simplificada. Con el reciente lanzamiento de tu propia aplicación móvil gratuita, pueden reservar y gestionar sus membresías desde cualquier lugar, lo que te ayuda a conseguir más reservas sin esfuerzo.
- Ahorra tiempo: Fitune elimina los mensajes de ida y vuelta y las largas cadenas de correo electrónico solo para reservar una clase y una cita. Con tu propio calendario interactivo, los clientes pueden hacer sus propias reservas, recibir códigos de acceso, recordatorios y enlaces de retransmisiones en directo de forma automática. Los entrenadores y los estudios de acondicionamiento físico ya no tienen que preocuparse por la falta de citas ni por la sobreventa de clases.
- Herramientas de marketing y CRM: La gestión de los clientes también implica el seguimiento después de las clases, así como la comunicación para garantizar una relación sana y continua. Los usuarios de Fitune han elogiado la facilidad para hacerlo con sus herramientas integradas de CRM (gestión de relaciones con los clientes) y marketing. Las plantillas de correo electrónico automatizadas y totalmente personalizables cumplen esta función, ya que permiten a los entrenadores de fitness comunicarse con noticias, ofertas, confirmaciones y mucho más.
- Servicio de atención al cliente personalizado: La atención al cliente de Fitune es una de sus funciones más elogiadas. Un equipo de expertos de la industria ofrece soporte rápido y personalizado para cualquier pregunta o problema las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Junto con un programa de comentarios para guiar el desarrollo de nuevas funciones, estamos ahí para garantizar que tu negocio de acondicionamiento físico prospere.
Lo más odiado por los usuarios:
- Alguna personalización limitada: Algunos usuarios han mencionado que les gustan las características y funcionalidades que ofrece Fitune, pero les gustaría tener más opciones de personalización para la apariencia de su sitio web.
- Escepticismo inicial: Fitune es un software de gestión de clientes relativamente nuevo en el mercado, por lo que los usuarios iniciales se mostraron escépticos sobre las funciones ofrecidas debido a la falta de referencias. Sin embargo, poco a poco se ha ido ganando confianza gracias a la comunidad de entusiastas expertos en fitness y bienestar de Fitune.
Puntuación global: Software de programación ideal para entrenadores de fitness.
Creador de sitios web de Fitune
Calendario de clases de Fitune
Gestión de clases de Fitune
Gestión y programación de servicios de Fitune
Fitune es la mejor herramienta para los entrenadores de fitness que buscan aliviar su carga de trabajo y automatizar las tareas repetitivas diarias. Ofrece una configuración fácil e intuitiva, una excelente atención al cliente y funciones completas para administrar los clientes en línea y en persona. Los entrenadores de fitness apreciarán todas las automatizaciones que Fitune ofrece para ahorrar tiempo y no querrán volver a usar calendarios de papel y cadenas de mensajes. El riesgo de adopción también es muy bajo: con el plan Free Forever puedes lanzar tu sitio web de forma gratuita, lo que te permite trabajar con la plataforma antes de comprometerte con un plan de pago.
2. Gymdesk
Características para entrenadores de fitness:
- Programación y reserva
- Facturación recurrente
- Seguimiento de asistencia
Tiene una prueba gratuita: 30 días de prueba gratuita
Precios transparentes: Sí, entre 75 y 299 dólares al mes
Requiere una llamada de demostración: Número
Ideal para entrenadores de fitness y estudios pequeños y medianos: Sí
Lo más querido por los usuarios:
- Facilidad de uso: Muchos usuarios han encontrado que Gymdesk es fácil de usar. Les gustó que no les costara mucho empezar y que simplificaran sus operaciones diarias.
- Facturación automática: Los propietarios de negocios apreciaron la función de facturación automática, que les ayuda a ahorrar tiempo en las operaciones de facturación repetitivas.
- Conjunto de funciones: Muchas reseñas mencionan que Gymdesk tiene una amplia gama de funciones que cubren casi todo lo que necesitan para administrar su gimnasio, sin embargo, todavía falta un sistema de interfaz para los clientes.
Lo más odiado por los usuarios:
- Curva de aprendizaje: Los usuarios tuvieron que aprender mucho sobre las funciones de Gymdesk y tuvieron que dedicar bastante tiempo a acostumbrarse al software
- Funcionalidad de exención: Algunos usuarios mencionan que la función de exención y la entrada de información del usuario en la recepción podrían ser más fáciles de usar.
- Opciones de personalización: Si bien a muchos les gustó el software, algunos desearon que hubiera más opciones para personalizar ciertas funciones, como el sistema de reservas y el diseño del sitio web.
Gymdesk ofrece herramientas sólidas para empresas de acondicionamiento físico y entrenadores de fitness con una interfaz fácil de usar y una amplia gama de funciones útiles. Sin embargo, su principio inicial significa que uno ya debe tener una base de clientes grande y sólida antes de comprometerse con la plataforma. Como sistema de recepción, funciona muy bien, sin embargo, los entrenadores de fitness pueden encontrar que estas funcionalidades no son tan relevantes para su trabajo. Al mismo tiempo, su empinada curva de aprendizaje, junto con sus limitadas opciones de personalización, dificultarán cualquier desarrollo y lanzamiento rápidos.
3. Bookee
Características para entrenadores de fitness:
- Programación y reserva
- Administración de personal
- Seguimiento de asistencia
Tiene una prueba gratuita: Sí
Precios transparentes: Sí, entre 99 y 299 dólares al mes
Requiere una llamada de demostración: No
Ideal para entrenadores de fitness y estudios pequeños y medianos: Ideal para operaciones de estudio
Lo más querido por los usuarios:
- Interfaz fácil de usar: Las reseñas destacan a Bookee por su interfaz fácil de navegar. Programar y reservar es más fácil una vez que hayas terminado de integrarlo en un sitio web externo si quieres crear una experiencia más atractiva para tus clientes.
- Flexibilidad de reserva: Los usuarios mencionan la flexibilidad de Bookee en lo que respecta a los servicios, las clases grupales, las citas privadas y la posibilidad de configurar eventos en su calendario. Las empresas con varios entrenadores o preparadores físicos con sus propios estudios pueden apreciar esta funcionalidad.
- Administración de tareas: Se pueden asignar tareas específicas a los miembros del personal para garantizar la racionalización de los procesos diarios en los gimnasios, estudios de baile y otras empresas de acondicionamiento físico donde muchos entrenadores imparten diferentes clases.
Lo más odiado por los usuarios:
- Costos adicionales: Bookee cobra 89$ adicionales al mes si quieres una aplicación móvil para tus clientes. La creación de sitios web es un servicio adicional que puede costarte más de 1000$ más un largo período de desarrollo.
- Limitaciones de personalización: Algunos de los usuarios de Bookee informan de dificultades para personalizar las listas de espera y los informes, lo que les dificulta organizar las clases más solicitadas y recopilar información sobre el desempeño empresarial para guiar sus decisiones.
- Fallos y errores: Los usuarios informan de bloqueos en la aplicación de Bookee y de tiempos de carga lentos durante el horario laboral más alto. Aunque resolver estos problemas es fácil, basta con reiniciar la aplicación o esperar un poco, ya que la frustrante experiencia puede provocar la pérdida de reservas tanto para los entrenadores de fitness como para los estudios.
Bookee se destaca por sus funciones de gestión de estudios, que incluyen la nómina, las tareas del personal y la contabilidad. Sin embargo, la interrupción de las operaciones diarias es un factor decisivo para muchos entrenadores de fitness. Sus altos costos de desarrollo de sitios web se traducen en una experiencia engorrosa para los entrenadores y los estudios sin tener que gastar dinero extra ni la falta de tiempo y experiencia para configurarlo todo por sí mismos. Bookee es un software funcional con valiosas funciones de personal y contabilidad, ideal para las grandes empresas a las que no les importan los costes adicionales o que cuentan con un equipo de personal experimentado que se ocupa de los problemas técnicos.
4. Acuity
Características para entrenadores de fitness:
- Programación
- Gestión de membresías
- Informes y análisis
Tiene una prueba gratuita: Sí, por tiempo limitado
Precios transparentes: Sí, entre 16 y 49 dólares al mes
Requiere una llamada de demostración: No
Ideal para entrenadores de fitness y estudios pequeños y medianos: Sí
Lo más querido por los usuarios:
- Fácil de usar: Aunque la configuración inicial puede llevar mucho tiempo según algunos usuarios, una vez finalizada, la gestión de los horarios y las reservas se vuelve sencilla. Los entrenadores de acondicionamiento físico pueden apreciar esta facilidad de uso una vez que hayan superado el obstáculo inicial.
- Amplia personalización:A diferencia de otras plataformas del mercado, Acuity es un sistema de gestión y programación de uso general. Esto significa que incluye amplias funciones para la personalización de acuerdo con las necesidades de su negocio. Si bien la personalización puede llevar mucho tiempo, a los usuarios les gusta la flexibilidad que ofrece.
- Integraciones: Acuity gestiona bastante bien las integraciones con plataformas como Zoom y Google Calendar, y con varios procesadores de pagos. Esto proporciona flexibilidad de uso para cualquier tipo de negocio.
Lo más odiado por los usuarios:
- Configuración compleja: Una plataforma altamente personalizable tiene sus inconvenientes. Se ha informado que configurar el sistema lleva desde unas pocas horas hasta una semana entera, según la complejidad del calendario y la diversidad de clases ofrecidas. Si necesitas añadir integraciones, la configuración puede tardar incluso más.
- Soporte insatisfactorio: Varios usuarios han informado de que el servicio de atención al cliente de Acuity ha disminuido en los últimos años, ya que los tiempos de espera son prolongados y, a veces, reciben respuestas genéricas que no son útiles para sus necesidades específicas.
- Interfaz desordenada: Los nuevos usuarios informan de una interfaz compleja y abrumadora. Esta empinada curva de aprendizaje es un desafío para todos los usuarios, especialmente para aquellos con poca experiencia o conocimientos técnicos.
Acuity cuenta con opciones de personalización flexibles, además de sólidas integraciones. Si bien su configuración inicial puede resultar abrumadora, las empresas que carecen de una alternativa de software especializada en su sector pueden configurar un sistema sólido a través de ella. Cuando se trata de entrenadores físicos, existen alternativas que simplifican este proceso y que brindan una solución integral como Fitune. Acuity es una opción sólida para las empresas especializadas que buscan un sistema en línea; sin embargo, las herramientas especializadas son la mejor opción para los entrenadores que buscan facilidad de uso.
5. Glofox
Características para entrenadores de fitness:
- Programación
- Gestión de membresías
- Seguimiento de asistencia
Tiene una prueba gratuita: No
Precios transparentes: Número
Requiere una llamada de demostración: Sí
Ideal para entrenadores de fitness y estudios pequeños y medianos: No, Glofox se centra en grandes gimnasios y estudios
Los más queridos por los usuarios:
- Navegación sencilla: Las herramientas de Glofox para la gestión de reservas y membresías han sido elogiadas por los usuarios por su facilidad de navegación y uso.
- Gestión de membresías: Otro aspecto destacado de algunos usuarios es la capacidad de la base de datos y las funciones de seguimiento de la asistencia. Estas facilitan las operaciones diarias de las grandes empresas.
- Aplicación móvil: La flexibilidad de poder realizar pagos y gestionar las membresías desde cualquier lugar es una de las funciones favoritas de los usuarios de Glofox. Aunque los precios no están disponibles en su sitio web, por un costo adicional, algunos gimnasios grandes han considerado que esta funcionalidad vale la pena.
Lo más odiado por los usuarios:
- Costos adicionales del sitio web: Glofox funciona como un sistema de gestión de reservas y backend. Si quieres un sitio web que atraiga clientes, tendrás que pagarlo o desarrollarlo tú mismo. Esto aumenta considerablemente los costos y el tiempo de configuración.
- Limitaciones de personalización: Algunos usuarios han descrito la personalización como limitada y rígida. Por lo tanto, el portal web con el que sus clientes acabarán interactuando puede resultar genérico en comparación con otras plataformas.
- Precios no revelados: Deberás realizar una llamada de demostración para obtener el precio exacto de Glofox. Sin embargo, los entrenadores dicen que el precio de las funciones es bajo. Esto significa que para las pequeñas empresas y los entrenadores personales que trabajan solos, los costos del software pueden resultar prohibitivos.
Glofox ofrece un sólido sistema de back-end y una gestión de recepción especialmente apreciados por las cadenas de gimnasios y las empresas más grandes. Para los entrenadores de fitness y los estudios más pequeños, el tiempo de preparación, los costes adicionales de una aplicación móvil y el desarrollo de su propio sitio web hacen que Glofox no sea una solución viable. Otros programas, como Fitune, ofrecen más funciones a un precio inicial más bajo, por lo que, a menos que tengas una gran empresa, tal vez quieras revisar otras opciones además de Glofox.
Conclusiones sobre los 5 mejores programas de entrenamiento físico en línea para impulsar su negocio
Hay muchos programas de gestión empresarial y de clientes disponibles. Incluso entre los especialistas en la industria del fitness, Fitune se destaca como la mejor opción para los entrenadores de fitness que buscan impulsar su negocio. Sus integraciones que ahorran tiempo, su rápida configuración y su curva de aprendizaje casi inexistente se traducen en un lanzamiento rápido que puede generar más ventas y reservas para su empresa. Su vídeo bajo demanda, su aplicación móvil gratuita, la organización de eventos y la creación de cursos, entre muchas otras funciones, le ofrecen nuevas formas de llegar a los clientes para aumentar sus ingresos. A pesar de algunas limitaciones menores de personalización, Fitune es la mejor solución para los entrenadores de fitness que valoran la eficiencia a un precio asequible.
¿Listo para probar Fitune? Empieza ahora o agenda una demo para aprender a hacer crecer tu negocio.
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